Hilfe und Anleitung

So einfach geht’s

1. Bilder der Anhängerchen und Flechtarten findet ihr ganz unten. ↓ Konfiguriert euer Lieblingsschmuckstück. Anhänger und Verzierungen sind immer optional.
2. Bei Armbändern: Armumfang immer anliegend messen. Die Toleranz (ca. 2-3 cm) damit es bequem sitzt, rechne ich drauf. Wenn der Armumfang nicht gemessen werden kann, weil es sich zum Beispiel um ein Geschenk handelt, gehe ich immer vom Durchschnitt aus (16 cm) und befestige am Karabinerverschluss ein Verlängerungskettchen. Bei Kindern bitte das Alter angeben (bei Bemerkungen).
3. Bestellung im Online-Shop abschließen.
4. Das System schickt automatisch eine Bestätigungs- E-Mail mit den weiteren Infos.
5. Lieferzeit: Den Schmuck fertige ich in der Regel innerhalb von 4-5 Wochen. Die Silber Edition benötigt ca. 6 – 8 Wochen.
Ihr habt für eilige Bestellungen die Möglichkeit der Expresslieferung. Zum Aufpreis von 13 € bekommt ihr euren Schmuck aus Pferdehaar oder Schmuck aus Tierhaar innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Haare. Hierfür einfach das Häkchen setzen bei Expresslieferung innerhalb der Produktkonfiguration.
6. Kann man auch mehrere Tiere in einem Schmuckstück verewigen? Ja, das ist problemlos möglich. Bei unterschiedlich farbigem Pferdehaar bitte einen Hinweis mitsenden, ob die Haare gemischt werden sollen, so dass eine Melierung entsteht, oder die Strähnen getrennt voneinander im Schachbrettmuster geflochten werden sollen. Bei manchen Schmuckstücken (Armband Infinity und Silber Edition Herzanhänger) kann man auch jede Seite mit den Haaren von einem Pferd gestalten
7. Eignen sich auch Mähnenhaare? Mähnenhaar eignet sich zur Herstellung von Schmuck nur bedingt. Für geflochtenen Schmuck (Armbänder, Halsketten, Silber Edition ist Schweifhaar aufgrund seiner Dicke und Beständigkeit deutlich besser geeignet. Mähnenhaar kann z.B. für Tassel- Anhänger und für alles aus der Rubrik Hundehaar, Katzenhaar & Co. gut verwendet werden.
8. Wieviel Haare brauche ich? Bei jedem Schmuckstück steht in der Produktbeschreibung, wie viel Haar benötigt wird. Eventuell übrig gebliebene Haare sende ich immer zurück.

Versand:

Vorausgewählt ist der Versand als DHL Paket versichert. So kann man die Sendung verfolgen und die Lieferung kommt sicher an.

Ihr habt aber auch die Möglichkeit, per Brief oder Einschreiben zu bestellen. Hierfür dann am Ende auf den Warenkorb klicken, auf Warenkorb anzeigen (nicht Kasse!) klicken und dort auswählen.

≥ Hinweis

Pferdehaare

Bitte im Gummi gebündelt, mit herkömmlichem Shampoo ohne Silikone oder Handwaschseife gewaschen und gebürstet zu mir senden oder die Reinigungspauschale dazu wählen. Wenn ihr mehrere Schmuckstücke aus den gleichen Haaren wählt, müsst ihr die Reinigungspauschale nur einmal auswählen und bezahlen. Bitte die Haare unbedingt ganz trocken versenden, sonst schimmeln sie auf dem Versandweg!

Wenn ihr mehrere Schmuckstücke aus unterschiedlichen Haaren bestellt, bitte die Haare entsprechend kennzeichnen, damit ich zuordnen kann, aus welchen Haaren welches Schmuckstück hergestellt werden soll.

Tierhaare

Bitte in Alufolie gepackt zu mir senden. Tierhaare im Allgemeinen und Pferdehaare, die im Glas verarbeitet werden, brauchen nicht gewaschen zu werden.